Se hai acquistato come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l’ordine, senza dare motivazioni. Compila il modulo qui sotto e premi «Conferma recesso»: riceverai subito un’email di conferma con la data e l’ora della tua richiesta.
Da sapere prima di inviare
- Il recesso va sempre comunicato per iscritto (con questo modulo, via email o WhatsApp). Non rifiutare il pacco e non lasciarlo in giacenza: il rifiuto della consegna o il mancato ritiro non valgono come recesso.
- Spedisci la merce entro 14 giorni dal recesso a Insectum Store, Via del Forte Braschi 107, 00167 Roma (spese di ritorno a tuo carico), oppure riportala nel nostro negozio.
- Il reso è possibile solo se i prodotti non sono stati aperti: sigillo di garanzia o confezionamento sigillato integri.
- Inviaci la ricevuta di spedizione (anche una foto): rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso. Senza ricevuta, rimborsiamo quando la merce arriva in negozio.
- Il rimborso avviene sempre con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
Puoi comunicare il recesso anche via email a [email protected] o via WhatsApp al 337 740 142. Tutte le regole sono nelle Condizioni generali di vendita (Art. 11).